Floordi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Khách hàng. Floordi không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Khách hàng cho một bên thứ ba nào khác ngoài nội bộ. Thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ được sử dụng trong công ty. Để biết chi tiết về chính sách bảo mật, Quý Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây để có thể yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm & dịch vụ của Floordi:
Mục đích thu thập thông tin cá nhân Khách hàng
Với mục đích để Floordi có đủ thông tin liên hệ tư vấn, giao hàng và lắp đặt, bảo hành bảo dưỡng sản phẩm, … cho công trình của Quý khách, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình trao đổi, làm việc và hợp tác cùng Quý khách.
Phạm vi thu thập thông tin cá nhân Khách hàng
Floordi có thể thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách làm việc với chúng tôi qua điện thoại, trao đổi qua mail, truy cập trang web của Floordi hoặc khi Quý khách gặp gỡ trực tiếp với chúng tôi. Trong một số trường hợp, Floordi có thể thu thập thông tin của Quý khách từ một bên thứ ba để Floordi có cơ sở thông tin đến Quý khách hàng về sản phẩm & dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Floordi sẽ lấy thông tin cá nhân của Khách hàng để sử dụng trong các mục đích sau:
- Giao hàng và thi công lắp đặt tại địa chỉ Khách hàng yêu cầu;
- Thông báo về việc giao hàng & hỗ trợ Khách hàng;
- Liên hệ tư vấn về sản phẩm & dịch vụ;
- Giải đáp những thắc mắc từ Khách hàng;
- Hỗ trợ Khách hàng khi muốn tìm mua sản phẩm & sử dụng dịch vụ tại Floordi;
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu từ Khách hàng;
- Thông báo, giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến việc mua hàng, thi công lắp đặt và đổi trả sản phẩm;
- Chăm sóc và gửi đến Quý khách hàng các chương trình hậu mãi, khuyến mãi của Floordi.
Thời gian lưu trữ thông tin
Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân cho Floordi tức là Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu trên. Floordi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng trên mọi phương diện. Floordi sẽ lưu trữ thông tin của Khách hàng đã cung cấp trên hệ thống nội bộ từ thời điểm tư vấn, thi công lắp đặt đến hết thời gian bảo hành. Trường hợp Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp, Floordi sẽ hủy theo yêu cầu từ phía Khách hàng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
- Floordi rất tôn trọng thông tin cá nhân của Khách hàng. Vì chúng tôi hiểu rằng, khi Quý khách sử dụng & hợp tác cùng Floordi nghĩa là Quý khách đã rất tin tưởng đến sản phẩm & dịch vụ của chúng tôi. Do đó, mọi thông tin Khách hàng cung cấp Floordi cam kết sẽ sử dụng đúng mục đích.
- Floordi cam kết rằng, những thông tin mà Khách hàng đã cung cấp sẽ được bảo mật và được sử dụng nhằm đem lại lợi ích tối đa cho Khách hàng.
- Floordi sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của Khách hàng được giữ bí mật một cách tốt nhất.
- Floordi xây dựng chính sách bảo mật này với mục đích cam kết về việc sử dụng và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân cho Quý khách hàng.
- Floordi hoạt động với mong muốn phát triển bền vững và hợp tác lâu dài cùng Quý khách. Do đó, chúng tôi luôn đặt Khách hàng làm trung tâm để mọi vấn đề luôn được kiểm soát cách chặt chẽ.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, Khách hàng vui lòng gửi câu hỏi tới email cs@floordi.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline 0931 833 833. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trân trọng thông báo!
